Готовы ли сами люди к вежливому общению на производстве?

Я готов, но многих не убедить!))

Я сам по себе нервный человек, но никогда не повышаю голос, не ТЫкаю работникам или руководителям, всегда все объясняю с дежурной улыбкой и спокойным тоном. Не понимает человек вежливого общения, поймет предписание и лишение KPI. Тем более такие люди специально выводят на эмоции, а отсутствие реакции и ответных действий их бесит)

Зачем тратить нервы которых и так не осталось?

На нынешнем месте работы стараемся не доходить до такого, здесь более спокойная обстановка, если и возникают стрессовые ситуации, то понимая, что в гневе вопрос не решить, даем немного времени остыть, и потом уже решаем на свежую голову все вопросы. На предыдущем месте работы директор выводил всех и себя и сам порой орал как ненормальный, поэтому ушел оттуда, ситуацию изменить не смог...

Приказ есть о такой этике) А вот то что он не работает история умалчивает) По себе Добро должно быть с кулаками, как и Добро за слабость не принимай, потом очень все легко понимают когда вляпаются подписывая приказы о взысканиях, порою народ только рублём лечится...

Всем хочется уважительного отношения к себе, это безусловно. Но реалии таковы, что у многих руководителей сдают нервы от многозадачности и непрерывности указаний (день сурка). Я не оправдываю, нельзя переносить на подчиненных свое настроение! Сама стараюсь не применять "идеоматических" выражений, но иногда приходится применять их культурные аналоги 😀 , не часто и это радует.

лично я не позволяю себе такого, повышения голоса, а тем более нецензурную брань или оскорбления, в своей адрес тоже это не приемлю.

Кое кто у меня в коллективе позволяют себе такое, из-за этого зашуганные работники не доверяют мне, многое скрывают, скрывают нарушения, боясь, что на них будет кое-кто орать. И это проблема...

В коллективе необходимо сразу задавать тон допустимого общения с Вами. Второго шанса не будет. Я, например, не позволяю повышать голос на себя, но и сама не ору)) Это для меня дикость, если честно. Тирания на работе - это жесть. В жизни и так хватает стресса, еще не хватало терпеть припадки начальника самодура, например.

С рабочими всегда общаюсь уважительно. В ходе аудита могу поинтересоваться, как у них дела/у их кошки/у их детей и т.п. Это хорошо работает с многими работягами, как-то у них отзывается, когда интересуются их жизнью, становятся более отзывчивыми на замечания. Есть, конечно, и те, которых только могила исправит, но я с ними не вступаю в перепалки. Сообщаю ИТР, а в тяжелых случаях пишу служебку на рук-ля - а дальше уже они учат общаться вежливо)). Но тут тоже держу себя под контролем - каждый случай хамства должен быть передан непосредственному рук-лю.

На производстве - не готовы. Мат , по делу( так сразу всем всё понятно), проскальзывает и у мастеров и начальника участка, чего говорить о рабочих.

Всегда строю общение в спокойном и вежливом ключе, без ора (женские крики иногда со стороны смешно выглядят, вспоминается видео из тик-тока "Как я вижу свою жену когда она кричит"). Даже в литейке ☝️ получалось не орать на рабочих, а спокойно с ними разговаривать, но там был аргумент в виде двухметрового дядички-мастера у меня за плечом 😆.

Бывало правда несколько раз, что после полуторачасовых попыток разъяснить рабочим почему надо делать так и так (а так как они делать не надо) мне приходилось переходить к обсценной лексике. Только тогда до их необремененного интелектом разума доходило то, что вообще от них хотят.

А чаще всего в таких ситуациях меня спасает мой специфический черный юмор - ну такой, который только у нашего брата СОТа в наличие 😄. Кстати, один знакомый потологоанатом сказал, что по своей циничности мы после них на втором месте (ну это по его мнению)

С работниками которые не умеют контролировать свои эмоции общаюсь письменно с помощью предписаний, докладных и служебных записок.

⮑ Реутова Юлия

Есть метод убеждения и есть метод принуждения, всегда нужно стараться быть человеком, но у всего есть своя критическая масса.

Как выше писали, кто-то понимает головой, а кто-то только рублем.

Обычно есть ЛНА - что-то вроде "Этики делового общения". На уровне ИТР более-менее работает. С рабочими нет. Надо уметь и так и так.

Рыба гниёт с головы. Если директора позволяют, то и мастера также.

На заводе получалось общаться с рабочими но при поддержке директора производства. Он выслушивал мое культурное и переводил на рабочий язык работникам.

С рабочими трудно. Они культурное за слабость принимают.

Мне по большому счёту все равно лет он или не орет если только напрямую не посылает, если...... Если делает в итоге как надо мне.

вы просто работаете не там. Называю работниц умницами и они все понимают. Руководство интеллигентно до неприличия и к тому же нечуждое религии. И все хорошо. Надо просто выбирать себе работу.

С годами начинаешь ценить спокойное и уважительное общение в коллективе. И чем больше опыта, тем труднее понять, как некоторые умудряются дожить до своих лет, при этом продолжая разговаривать с людьми в стиле «закрой рот» и «я так разговариваю».

Да, бывает, что на вежливую просьбу реагируют вяло, но это не повод переходить на крик, угрозы или швыряние стульев. Для этого есть правила и инструменты. Всё это можно сделать без театра.

«Старая школа» считает, что крик дисциплинирует, но это не делает метод нормальным. И если сегодня за хамство и угрозы увольняют то это, по моему мнению, движение в правильную сторону. Может, кто-то задумается, что люди не расходный материал.

⮑ Реутова Юлия Что думаете? Как у вас, есть прогресс в сторону взаимоуважения?

Странный вопрос. Получается априори взаимоуважение отсутствует у всех, в противном случае о каком прогрессе речь?

Взаимоуважение это не просто вежливое и культурное общение, это намного больше. Очень много зависит от коллектива: офисники, ИТР, простые рабочие или разнорабочие после зоны и т.д. К каждому коллективу свой подход. Где-то нужно тихо и максимально вежливо, а где-то нужно грубо с матом и желательно с "калашом" в руках.

Ключевое - не переходить на оскорбления и унижение того с кем разговариваешь. Фразы типа "Закрой рот" являются не просто унижением, а рефлекторным поводом для драки.

Насчет "орева", тут тоже необходимо понимать когда можно а когда нельзя. Например в стрессовой ситуации гаркнуть бывать очень полезно, даже в офисном коллективе.

Вывод простой, общайтесь с людьми, изучайте коллектив, кто чем живет и тогда будет взаимопонимание и взаимоуважение.