Добрый день! Мы образовательная организация, оказывающая услуги в области охраны труда. Аккредитация подтверждена. С реестром обученных работали, вносили ожидающие записи, выгружали в реестр, назначали попытки в ЕИСОТ. Все было, оказывается, хорошо, хоть и казалось, что нет. Думали, что "Реестр висит", "Ошибка хэш" - это худшее, что мы могли представить в работе с реестром. Однако, нет. Случилось еще более худшее. Ошибка 403 - "Это стандартная ошибка 403, означающая, что прошедший процедуру проверки подлинности пользователь не имеет права обращаться к запрошенному ресурсу". С любого IP адреса такая история. Куки, кэши, и т.д., что только не чистила ине проверяла служба IT. Каждый день пишем обращения в службу технической поддержки Минтруда, звоним. Ничего не происходит, кроме ответов:
- Решением данной проблемы уже занимается отдел разработки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами в рамках заявки
- Мы все ещё находимся в процессе решения возникших проблем, нам нужно ещё какое-то время. Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства и проявить еще терпение, чтобы вопрос решить правильно и однозначно. Мы обязательно свяжемся с Вами в рамках заявки.
Что это??? Как быть? Есть еще у кого-то подобные проблемы.
Мы должны выполнять договорные обязательства перед клиентами.
Как добиться от Минтруда решения данной проблемы? Как выполнить договорные обязательства перед клиентами, особенно, в рамках гос.контрактов?
