Травма пациента в помещении общего пользования?

Question

Добрый день, коллеги!Произошла травма пациента в коридоре поликлиники, упал, вызвали скорую, диагностировали перелом ребер. Пока от пациента пришел запрос на видео с камер, так как он указал в Заявлении, что было скользко (пациент был в бахилах).Понятно, что это не наш работник, поэтому извещать никого не нужно и расследовать как НС с работником тоже не нужно. Но если пришел запрос на видео с камер, заявление от пациента может пойти дальше по инстанциям...Поэтому мы создали комиссию по расследованию причин падения пациента. На месте падения на полу отсутствуют неровности и перепады высот, но кафель на полу. Освещенность на месте падения в норме (проводим произв контроль, все лампочки горели). Мокрых зон не было, уборка была за час до падения, есть свидетели. Но пациент был с мокрым зонтиком, стоит ли это указывать.... Что можно указать в причинах получения травмы и как это грамотно написать?Также мне поручили разработать мероприятия по устранению факторов риска для пациентов и работников после этого инцидента. Пока только кроме того, что провести внеплановый инструктаж уборщикам (чтобы вытирали насухо пол и расставляли таблички Осторожно! Мокрый пол!) я не вижу. И то, свидетели уверяют, что полы были сухими. Что еще можно указать в мероприятиях?

Капитан · Accepted Answer

⮑ Елена

Но пациент был с мокрым зонтиком, стоит ли это указывать....
Что можно указать в причинах получения травмы и как это грамотно написать?
Что еще можно указать в мероприятиях?

Укажите.
Не требуется Вам самим на себя искать причины. Обвинять пострадавшего тоже не стоит. Просто констатация фактов. Шел, упал, встал, орал, ушел.
В акте никаких мероприятий!! Иначе себе пишите приговор. Все мероприятия отдельно от акта. Для себя. Можно развесить таблички, типа в бахилах только вход и выход из кабинета, никаких хождений в бахилах по корридору.

Кстати, бахилы никто не обязан покупать и носить.

Oksana · Answer

Вы все делаете правильно. Тут совокупность факторов, ни один из которых по отдельности не привел бы к падению.

И потеря равновесия пациентом при движении по кафельному полу в бахилах, и мокрый зонтик в руках, и возможно возраст пациента (если пожилой человек). Может у него в анамнезе есть заболевание (-я), влияющие на координацию.

На месте падения на полу отсутствуют неровности и перепады высот, но кафель на полу. Освещенность на месте падения в норме (проводим произв контроль, все лампочки горели). Мокрых зон не было, уборка была за час до падения, есть свидетели.

это ваши козыри.

Про мокрый зонт конечно указать.

Смотря еще какой кафель. Если у вас в коридоре глянец, это уже само по себе проблема и пациент может оказаться прав в том, что было скользко. Если матовая или текстурированная плитка, скольжение в бахилах есть, но не критическое.

Владимир Беликов · Answer

1) Главное, чтобы "красной черной" проходила идея, что выявленные факты по травме показывают, что поликлиника обеспечила безопасные условия, а падение произошло по не зависящим от неё обстоятельствам: и скользкость поверхности обуви пациента; и наличие мокрого зонта у пациента - ст. 1083 ГК РФ, грубая неосторожность поможет уменьшить размер возмещения, если что; и действия пациента. 2) А мероприятия.... На что фантазии хватит: 1. Включить раздел о безопасности перемещения в Правила поведения пациентов и посетителей, в котором указать обязанность использовать бахилы (или обувь на нескользкой подошве), аккуратно обращаться с мокрыми зонтами (использовать пакеты для зонтов), соблюдать осторожность при перемещении по коридорам. Обязательно указать, что за травмы, вызванные нарушением этих правил, администрация ответственности не несёт. 2. Завести журнал регистрации инцидентов (падений). 3. Повесить таблички на входе и в коридорах: «Осторожно, скользкий пол», «Снимайте мокрые зонты», «Используйте бахилы осторожно». 4. Вывесить информационный стенд на входе с картинками о мерах безопасного перемещения по поликлинике. На него же добавьте Памятку для лиц пожилого возраста и лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата о необходимости сопровождения и осторожности при перемещении.

Травма пациента в помещении общего пользования?

Ответы (3)