Добрый день!
Работаю на новой работе уже 4 месяц и меня не покидает ощущение, как будто у меня проблемы с пресловутым Soft Skils, а точнее с коммуникациями с людьми.
Вроде бы я не первый год работаю, весной будет 12 лет трудового стажа. Были разные работы, разные должности, но именно на этой работе я ощущаю себя несмышленым котенком, которого все время макают мордочкой в его косяки.
Все: начиная от отдела кадров, заканчивая секретарем.
Я понимаю, что в каждой организации есть какие-то свои определенные правила и привычки взаимодействия. Но ведь я, новый человек, не могу их угадать!
Первый месяц работы. Приношу секретарю документы на подпись. раз принесла, другой. Ну уже недели три прошло. В один момент она взрывается и высказывает, что вообще-то документы на подпись приносят к 10 часам и к 14, а я все время ношу ей, как мне удобно. Но кто-то же должен был мне рассказать? Руководитель молчал, отдел кадров молчал, коллеги в кабинете молчали.
Ладно, с секретарем научилась взаимодействовать.
Сейчас начинается период периодического мед осмотра. Организация бюджетная и администрация района ставит условие, что МО проходит нужно так же в районной городской поликлинике. Хоть и будут торги, поликлиника уронит цену и выиграет (как это и было в прошлом году). Работники этой поликлиники уже мне звонили и я переделывала наше ТЗ под них . Дело в том, что в прошлой году ни кому не понравилось, как у них проходит МО. Они нарушали сроки, Люди ходили неделями в попытках попасть к врачу, сидели в общей очереди. Работники поликлиники не вовремя приезжали на забор крови к нам.
Ну они и высказали мне, что ФЛГ в договор вносить не будут. Они это платно делать не могут, мол приносите все свои готовые. Пока есть время до МО (это кстати мы еще МО за 2025 год пытаемся сделать) сделала рассылку всем руководителям, что бы сообщили работникам о ФЛГ и сделала заблаговременно. Конечно, началось возмущение. НО! Люди стали звонить и шушукаться с начальником отдела кадров, а она потом передает мне все высказанное недовольство. Мол как так, придется тратить свое личное время. Но мне не позвонил ни кто! И не спросил почему так.
Моя начальница единственная, кто зашел лично у меня спросить про МО. И то, высказала что именно после мед осмотра мой предшественник впал в немилость и его начали склонять к увольнению.
Так же начался период СОУТ. Я за ранее всех опросила, собрала информацию, сделала таблицы для эксперта. Вчера написала приказ о создании комиссии. Сделала по образу и подобию прошлого года - те же члены комиссии: я, моя начальница, представитель профсоюза, начальник отдела кадров и один из замов главного врача.
Главный врач вызвала к себе начальника отдела кадров, начала у нее выяснять какие рабочие места входят в СОУТ. Потом начальница отдела кадров начала меня отчитывать, почему я не спросила предварительно кто хочет и готов быть в комиссии. Почему не собрала обсуждение. Может кто-то хочет что-то изменить в данных, взять другие рабочие места и так далее. Но я ведь за ранее ходила и у всех выясняла подробности.
Моя руководительница вообще предпочитает со мной не говорить. Если я ей задаю вопросы, она отправляет к другим работникам, а они спрашивают почему я не выясняю это у своего руководителя.
Реально чувствую себя человеком, который не умеет общаться с людьми.
Ответы (5)
Реутова Юлия
Команда SpecHelp
Команда SpecHelp9 месяцев назад· #2
документы на подпись приносят к 10 часам и к 14.
А в чём проблема складывать документы в папку / лоток без остановки, а секретарь относит их на подпись когда удобно? Во всех нормальных организациях так и происходит. Причём эта папка/лоток стоят в стороне от рабочего места секретаря, никто никого не напрягает. Одни складывают когда им удобно, другая относит когда ей удобно.
Организация бюджетная
Вот тут всё понятно стало, многие из них любят создавать трудности себе же и героически их преодолевать. Мало страдать за низкую зарплату, надо ещё страданий придумать, ведь за этим именно многие туда идут.
P.s. прошу не принимать это на свой счёт ВСЕМ. Это лишь о тех людях, которым автор возмущается.
администрация района ставит условие, что МО проходит нужно так же в районной городской поликлинике
Тут и их понять можно: чтобы деньги не уходили мимо своего кармана. И Вас понять можно - хочется, как лучше. Но это годами сформированная жёсткая система, которая Вас же и сожрёт, если туда влезете. Там с более высокого уровня надо чистку проводить, а так только сами пострадаете.
придется тратить свое личное время
Не личное, а рабочее. Все медосмотры - в рабочее время, а ФЛГ для медосмотра.
Но можно провести как диспансеризацию, выделив день (185.1 ТК РФ), но так нельзя делать каждый год.
Диспансеризация: государство вас услышало!
Как экономить деньги на медосмотрах и при этом получить премию
Медицинские осмотры и диспансеризация: рекомендации ФМБА
начала меня отчитывать
А не послать бы этот серпентарий подальше? В Вашем городе есть работа или вакансий очень мало?
Вы подготовили ПРОЕКТ приказа, до подписания руководителем это всего лишь черновик. В чём проблема вообще?
Моя руководительница вообще предпочитает со мной не говорить
Сборище коронованных какое-то. Неудовлетворённых жизнью и другими ситуациями.
Так что дело не в Вас.. Не надо себе комплексы навязывать.
Дело здесь, скорее всего, не в ваших Soft Skills, а в специфической корпоративной культуре закрытого типа, где не налажены инструменты коммуникации в коллективе.
Стаж в 12 лет - большой багаж знаний и опыта. В бюджетных организациях секретарь и кадры (помимо главбуха) - часто центры власти. То, что вам не сказали про время (10:00 и 14:00) - это не ваш косяк.
Ситуация с поликлиникой: администрация заставляет работать с плохим подрядчиком, люди недовольны, а крайним оказывается СОТ, потому что он организатор этого процесса.
Любую бумагу, где фигурируют фамилии замов или начальника кадров, сначала отправляйте им в черновике с припиской: "планирую подавать приказ на подпись, прошу согласовать ваш состав/участие. Возможно, есть пожелания?" Даже если им все равно, они оценят, что вы спросили разрешения. То, что руководитель отправляет вас к коллегам, а те обратно, значит, что начальник либо не хочет брать ответственность, либо сам не до конца понимает процессы.
Дело не в вас., вы - профессионал в своей области. То, что происходит - дедовщина в бюрократической среде (я с таким тоже столкнулась - только не с ОК, а с юристами). Документируйте все. Если вам что-то сказали устно - продублируйте это в почту/мессенджер: согласно нашему разговору, делаю так-то .... (после того как мои документы зависали у юристов на согласовании месяцами, я фиксировала эти факты напоминаниями в эл. почте, далее все подтверждения (скрины) представила руководству).
Вы не "неумеха", вы просто в сложную среду. 4 месяца - это еще период адаптации в таких тяжелых структурах. Держитесь!
Это не у Вас проблемы , это просто Вы попали в серпентарий .
никого не хочу обидеть, но почему больше всего слышу таких историй именно в бюджетных организациях.
Видимо там народ на расслабоне, можно не работать , а козни строить. Зависть, интриги, сплетни - вот главное, чем нужно заниматься за бюджетные деньги.
по поводу секретаря- ну так пусть бы и сказала, что приём документов в 10 и в 14ч. хотя какая разница, когда положить документы в папку? Видимо её раздражают люди в приёмной. мешают чай пить, сплетничать и т.д.
Включите режим "стервы". Раз всё равно им всё не так, значит начните себя вести аналогично!
У меня , когда пришла на это место работы, тоже возник конфликт с глав.бухом из- за принтера.
До этого работала на заводе, там АБК был во всех цехах. И везде стояли хорошие принтеры. Пользоваться ими могли все , кто находился в этом здании. Все компы были настроены на печать через эти принтеры. И у нас в службе был такой принтер. стоял в приёмной. И вопросов не возникало, если сотрудники из других отделов на нём что то печатали, или копировали.
А здесь пришла, начала работать. Ну у нас СОТов документов много. начала, что то разрабатывать, переделывать и бросаю на печать. Даже внимание не обратила, что принтер стоит в бухгалтерии. Прошло пару недель , прибегает глав.бух и давай выговаривать, какого мол вы печатаете всё на нашем принтере? Я опешили. Что значит на вашем? Он, что личный принтер бухгалтерии? Вроде бы здесь принадлежит компании? Нет- это наш принтер! поцапались. Оказывается, здесь в каждом отделе свой принтер. Почему то мой комп был настроен на этот принтер. Ничего понять не могу. пошла жаловаться в кадры. Ну они мне и разъяснили политику по орг.технике. перенастроили мне комп на принтер в приёмной. пришлось извиниться перед глав.бухом. опять же, мне ведь никто про такой порядок не объяснил.
Поговорите с Вашей начальницей- почему такое отношение?
По поводу МО- шлите всех лесом! Это не ваше желание проводить МО именно в этой организации. Так и говорите- все вопросы в администрацию.
Варианта вижу 2:
- увольняться
- работать и не обращать внимание. В любом коллективе, как правило, есть хотя бы один адекватный человек, который всё расскажет, просто его нужно найти )
Я устроился в больничку и тут со стороны бухгалтерии, медперсонала и особенно кадров было просто весьма холодно. Общался по сути только со своим коллегой по кабинету, которого удалось разговорить (и это при том, что я не особо люблю в принципе трепаться), и главврачом, позднее немного удалось растопить лёд в кадрах, стали общаться с некоторыми медработниками. Контингент тут своеобразный. Но я не обращаю на это внимание: не хотят общаться, их проблемы, главное - решать рабочие процессы.
Коллега работала в администрации городишка бухгалтером, вот там полный трэш по её рассказам, настоящие дикие джунгли и саванны с хищниками, гиенами и стервятниками.
Так что взвешивайте все за и против, не забудьте положить на чашу весов нервы и седые волосы. И Оксана вам выше правильно сказала.
Нормально всё будет, притрётесь, че сразу в крайности ударяться