Коллеги, поделитесь идеями, мероприятиями, которые вы проводите у себя для повышения культуры безопасности. Есть желание отходить от формата "кнута" и штрафов и действовать с точки зрения морального влияния и других инструментов. Однако многие боятся или не хотят смотреть видео с несчастными случаями, и не относятся серьезно к тому, что такое может произойти и на их объектах и халатно относятся к мероприятиям по охране труда. Какой у вас есть опыт взаимодействия и влияния
Ответы (10)
Не использую и не рекомендую использовать другим (кто находится под моим влиянием).
Если кратко. Это самый простой, но , к сожалению, и один из самых не эффективных, способ подачи материала для тех кому недостаточно знаний для преподавания материала и построения грамотной дискуссии на лекции. Почему это используют повсеместно на предприятиях ? Да потому что это просто! Врубил видяшку и сиди ковыряйся в носу вызывай эмоциональную реакцию смотрящих это людей. Закончилось видео - давайте поболтаем чепочем. Для многих это предел педагогического мастерства. Да и вообще, вы много знаете "преподавателей" читающих "безопасность труда" у которых реально есть педагогическая подготовка, и тем более педагогические знания учитывающие психологию и восприятие информации взрослыми людьми....?
Показы видео с НС эффективны ( и то не у всех) только в краткосрочную, пока присутствует эмоциональный фон от просмотра и выбрасываются определённые гармоны от увиденного. Как только все приходит в норму, видео забывается достаточно быстро. Это связано с особенности психоэмоционального восприятия информации современным человеком. Именно поэтому все эти просмотры ДТП, НС и аварий абсолютно бесполезны с точки зрения влияния на принятия решения в реальной ситуации. Если поискать, то можно много исследований найти по этому поводу и детальных разъяснений почему это не очень эффективно, особенно в долгосрочную. Для примера просто задайте себе вопрос - почему имея такое количество видеозаписей с разборами ДТП, подобные ДТП постоянно случаются? Просто принятие решений в реальных ситуациях , в том числе по безопасному поведению, зависит немного от других вещей....
К тому же, демонстрируя подобные видео почему то ни кто не задается вопросом правовых и моральных аспектов показа таких видео. Напомню, вы демонстрируете чью-то трагедию без согласия участников этих событий. Подумайте об этот.
Если вы все-таки хотите использовать в ходе лекций видеоряд, то для таких вещей есть специально подготовленные видео (3д графика) где реальные увечья не демонстрируются , но показывается неправильные действия и возможные последствия этих неправильных действий. С точки зрения восприятия информации большинством людей это более предпочтительная форма подачи материала.
Просмотры видео с НС вообще не про культуру безопасности ни разу.
Видео с несчастным случаем - ключевой момент моих лекций и некоторых игр. Слушающие сразу оживляются и активно участвуют в последующем обсуждении. Выдают множество вариантов - какие принять меры. А если остановить ролик непосредственно перед НС и спросить, что здесь может случиться - тянут руки, подпрыгивая на стульях.
ПС, Все мои ролики постановочные. Реальные случаи не показываю, там действительно моральный аспект непростой
Строить обучение исключительно на демонстрации видео не эффективно (слушателям быстро надоест).
Но если к примеру подкрепить разбор различных источников опасности фотографиями с рабочих мест демонстрирующими нарушения а следом показать видео с возможными последствиями то это вызывает определённый эмоциональный отклик.
Правовой/моральный аспект это конечно вопрос сложный, но на первых этапах можно сослаться на то что оно выложено в свободном доступе на общественном ресурсе и пока никто своих прав на него не предъявил (в смысле не написал администрации ютуба что на видео именно он или его родственник и не потребовал удаления).
Конечно было бы гораздо правильнее с точки зрения правового аспекта и морали использовать постановку или 3д моделирование но где найти это бесплатно в свободном доступе?
Основа грамотного обучения это конечно не вспомогательный материал а грамотная подача со стороны излагающего, поправка на контингент и обратная связь с завлечением в диалог.
Но к сожалению не везде всё работает так как задумано изначально.
Мой психотип, например, не позволяет смотреть подобные страшилки, но имеющийся уровень тревожности способствует серьезному отношению к соблюдению правил. Мне достаточно объяснить на словах последствия неразумных действий для предотвращения нарушений в будущем. Проще говоря, я из тех, кто не заходит за сигнальную ленту и сторонится работающей спецтехники.
Из собственного опыта , считаю такие видио весьма полезными.
Только видио бываю разными. работала на заводе, где ОТ уделялось большое внимание. Так вот нам показывали фильмы не о самом н\с , а последствиях. Сначала статистика, вот за год в результате н\с на производстве погибает столько то , становятся инвалидами столько то. и вот вам рассказ Джона. идёт картинка цеха, или план-схема. , а голос Джона за кадром ведёт рассказ, что произошло. Главный посыл- я думал, что со мной такого точно произойдёт. в конце уже вот он Джон. Но вместо ноги у него протез. Показывают как он его пристёгивает и идёт на пробежку, потом на работу. Он продолжает работать на том же заводе. но теперь он инструктор по ОТ. Его задача донести до каждого , что если не будешь соблюдать требования От, то с тобой может произойти тоже самое.
Фильм производит впечатление. сначала смотрели СОТы, потом линейные руководители, а потом и рабочим показывали.
никто в обморок не падал .
Однако многие боятся или не хотят смотреть видео с несчастными случаями,
не только. Беру приговоры судов по этим несчастным случаем и разбором кто виноват и сколько дали. И очень наглядно вот-видео.Вот приговор по результату видео. Кто упал почему упал кто виноват и сколько ему выписали.
Можно объяснять с разных сторон и позиций, но когда, в далеком прошлом, на занятии по ПБ показал видео пожара во Владивостоке, кажется отделения Сбербанка, отношение к соблюдению ПБ повысилось.
Здравствуйте, исходя из своего опыта, как Вы и просили, я могу многое предложить, НО.... Хотел бы начать и даже закончить ответственностью за эти же мероприятия по отрезвлению и оздоровлению «климата» и общего фона безопасности на рабочих местах, именно руководителей подразделений!!! Без взаимодействия с ними и даже помощи от них, Вы ничего сами не добьётесь! Сразу оговорюсь, даже если у Вас сили энтузиазма больше на это, чем , например, у 10-х руководителей подразделений, то всё равно не стоит! Вы потом выгорите и возненавидев не только всех работников, и компанию в целом, но и свою профессию!
Теперь о методах эффективного влияния на умы, совесть и сердца работяг, чтобы они на первых порах хотя бы прислушивались, то есть услышали б Вас и своего непосредственного руководителя! Я на своей аватарке давно написал очень подходящие для Вашей темы слова, это: «Охрана труда как психология здоровых рабочих отношений» Это и правда так, но немного для этого поработать и эта работа нелёгкая, если не сказать, что даже самая тяжёлая)) Приступим...
- Вы как СОТ , сидите «на входе» в здание, в компанию и глупо отрицать важность этого обстоятельства! Какой Вы с кадрами задаёте тон и стратегию поведения с новенькими, то так возможно и пойдёт дальше, насчёт дальше мы ещё поговорим.
Прежде чем переходить к пункту 2, Ваше участие в области психологии здоровых и рабочих отношений , начинается уже с нормального, уважительного отношения к любому работнику, кандидату на вакантное место! Даже если от него(неё) дурно пахнет и даже по каким-то внешним данным и поведенческим характером Вас всё раздражает, то Вы вспоминаете, что Вы СОТ и включаете в себе тумблер максимальной вежливости и тактичности. Провели инструктаж и в нашем случае сейчас, поверьте, неважно с каким материалом Вы проведёте его! У нас сейчас аспект и угол воздействия на сознание человека чуток другой, но, конечно, качество вводного инструктажа должно быть на уровне! Вы мило расспрашиваете его данные для занесения в лист инструктажа и, ВНИМАНИЕ, часто разговорившись, будущий сотрудник выдаёт, на первый взгляд, лишнюю и ненужную информацию, например, сын у него поступает этой осенью в университет и он с женой очень переживают за результаты ЕГЭ и т.д.! Многие мои коллеги сейчас опять объявят, что я лезу в личное пространство людей или пользуюсь персональными данными!! Смешно и можно я сейчас не буду об этом говорить, потом объясню что к чему? Спасибо, я продолжу) Так вот, запомните максимально информацию об этом человеке, любую даже на первый взгляд ненужную. Вежливо встали и проводили инструктируемого до двери, после того как выложились на инструктаже, где Вы его не передержали , с одной стороны, чтобы его хватило ещё на разговор р его руководителем, но и вариант « Я вижу, что Вы толковый малый, подойдите , распишитесь тут и тут и можете идти», тоже не годится!) - На этом этапе, а вернее до этого второго этапа, Вы должны будете наладить взаимодействие с руководителями структурных подразделений, в чьи руки новички попадают после Вас и тут очень важно быть этому руководителю быть продолжателем и принимателем эстафетной палочки, так как это комплексная и командная работа! Они должны быть с Вами на одной волне( об этом более подробно напишу как-нибудь свою статью здесь). Сейчас мы рассматриваем общие принципы оздоровления и культивирования безопасности в компании и в целом и на рабочих местах.
- Проработайте за ранее все программы инструктажей тщательно вместе с руководителями подразделений. От качества и достоверности их наполнения информацией, как ни странно, может очень помочь или наоборот, загубить всю нашу психологическую составляющую воздействия на работника!
Потом, что Вы делаете? Вы идёте в цех или на участок куда был принят где-то уже после-5 рабочих дней ( тут важно не прибежать сразу же на первый или второй день) , человек должен осмотреться, акклиматизацию пройти, ну и конечно, успокоиться после инструктажа и заверений его непосредственного руководителя.
Важный момент, отвлекусь, но скажу! Чтобы эта система работала, Вы должны соблюсти все формальные требования охраны труда. О чем я? О том, что, например, положено ему выдача СИЗ, то вы( компания) должны его выдать в полном объёме, про который Вы сказали на вводном инструктаже. Или, ещё пример, должен проходить медосмотры, то он должен был его пройти до этого момента по соответствующим направлениям, без оплаты им из собственных средств! И т.д. Это важно для тог, надеюсь Вы поняли, чтобы требовать или просить работника выполнять требования безопасности от него, мы сами сперва должны обеспечить тем нормативным уровнем, что ему положено по всем НПА и ЛНА! Только тогда применима любая психология... - Теперь собственно сама работа с персоналом любого уровня участка, площадки, цеха и т.д.
Как бы Вы и коллеги Ваши не обложите работника всеми благами, у каждого работника есть пресловутые человеческие факторы, мы и они- не роботы, поэтому и возникают много недомолвок, перерастающих потом в негатив, ссоры и даже драки, на рушение требований и не только охраны труда, а нарушения административного и даже уголовного характера!
Так вот, я иду в цех после пяти рабочих дней! И, о чудо, он узнает Вас! Это хороший признак, значит Вы проводили правильно инструктаж и он отметил Вас в своём мозгу, (сейчас не так важно как зануду отметил Вас или уважительно, но лучше, конечно, второе). Поздоровавшись, Вы спрашиваете как он устроился, обжился на новом рабочем месте, всё ли ему выдали, инструмент, отмечаете то обстоятельство, что на нём надета СИЗ. Отвечаете на его вопросы и возможно какие то проблемы или рекомендации, прямо при нём записываете в свой блокнот.. И тут конце беседы, Внимание!, выдаёте:: « Петрович, как сынок Ваш Дима, кажется (хотя Вы знаете не только имя)), какие баллы у нас, что растим нового ученного?» Он на минуту замирает, осмысливает реальность и как Алим Хасанович читает его мысли, оторвавшись от станка, молвит: « Алим Хасанович, уважаемый Вы наш, спасибо большое, да, проходные баллы есть и даже больше, есть большая вероятность попасть на бюджет!» Но как Вы узнали?» Конечно же он забыл, что сам увлеченно говорил с человеком, которому доверился и который, поверьте мне, воспользовался этим только для благих целей. Теперь вывод из этого маленького примера, их проёмов, у меня сотни, кому будет интересно, то поделюсь - Пятый шаг, заключительный. Что я хотел донести своей болтовнёй)) То, что я продемонстрировал примером больше лаже к руководству подразделений, потому что они каждый день и час варятся с ними на рабочих местах
Поэтому теперь выделю, что важно запомнить в этой методике, если хотите в копне поменять не только отношение к требованиям безопасности каждого работника, а возможно кардинально изменить собственное отношение к этому!.
Чтобы эта система работала, то перечислю важные моменты, без которых ничего не получится: - Прежде чем требуешь-рбеспечь! Я про то, что глупо требовать отдачу от работника и чтобы он воспринимал Вашу болтовню и психоьработку, то нужно изначально обеспечить его СИЗ, исправным инструментом и. т.д по СОУТ и ОПР.
- Общайтесь чаще даже не с работниками, а с руководителями подразделений, они должны ходить по рядам и разряжать обстановку при проблемах и пользоваться хорошим подъемом настроения и поддерживать у своих работников . Вы оказываете просто посильную помощь, Вы должны четко им пояснить и в Приказах и на словах, кто ответственный за работяг и при этом добавить что окажет любую методическую помощь во благо общей цели.
- Поверьте, общая, командная работа единомышленников будет иметь результат и в короткие споки! Не сомневайтесь, люди не разучились работать благодарно и за «Спасибо» , просто их начальники стали скупы на это и считают излишним! Я в 90 и 2000 годы этим методом оживлял цех торцовых уплотнений Нальчикского машиностроительноно завода, который уже развалился и не платил месяцами зарплату, а я ходил по рядам и уговаривал славную династию в прошлом Пичужкиных, которые семьями работали с советских времен на этом заводе. Да, я сидел в неотапливаемом своем кабинете( за долги завода) и изучал их дела, запоминал имена и любую информацию, которая потом шокировала моих славных, не потрепанных мужиков и всегда были рады и поработать и не подвести меня!
Вот так вот... Все методы хороши, если они имеют за собой благую для безопасности труда, цель!!! Извините, за много слов, но они нужны для передачи эмоционального фона. Всем безопасной работы!)
всюду и и всегда использовать будет не правильно. Такой способ подачи материала (визуально) работает в комплексе с другими способами. Например видео я использую для обучения работам на высоте. Но для каждой категории групп - разный материал. Например для 3 группы мы используем видео связанное с падением работников (где они не идентифицированы, не видно лица) и разрушением средств подмешивания. Сразу идут пояснения или самостоятельный анализ и потом "разбор полетов" от преподавателя. Ситуации неправильных. Для рабочих смотрим падения, после того, как им были озвучено почему мы падаем и причины которые к этому приводят. Ну и по аналогии можно применять и при обучении по другим направлениям (желательно узконаправленный, а НЕ по Б, А). Например, такое применяем при работе с бензомоторной пилой и валке в особо опасных условиях, работах связанных с монтажом/демонтажем. Главное не давать им тупо смотреть видео. Как минимум надо опросить - что вы увидели, к чему привели действия, почему так произошло. Задача - дать ситуацию, когда надо видеть
и анализировать. Иначе ни о каком риск-ориентированном подходе (риски, шмыски, опасности, факторы) говорить малоэффективно. В одно ухо влетело... Так и просто смотреть видео без осознания увиденного - это они и без нас в Ютьюбе посмотрят. Раз показываем - с какой целью и вовлекаем работника в анализ. А с каким фактором работник закрепился? А как он удерживал бензопилу? Что надо было сделать после подачи балки м/к к работнику на высоте? Показывать им можно и фигу. Главное знать для чего и понимать, что это им поможет в освоении материала.