Всем доброго дня! Столкнулась с проблемой: даты проверок знаний в протоколе отличаются от реестров, при том в раннем реестре (который сохраняю каждый день, даты все правильные), но сейчас в выгружаемом файле даты другие. Писала в техподдержку, сказали чтоб редактировать запись. Это конечно хорошо, но их тысячи, и выискивать у кого съехало, или нет - ад. Слушатели негодуют, им объясняешь - понимают, но нужно какое то письменное разъяснение, что мы выдавали правильно все.
Подскажите (или может есть пример), как составить письмо со всеми ссылками на официальные письма, скрины, что из-за сбоя сайт перековеркал данные, так и половину потерял...
Повторно вношу и редактирую, но хочется составить какой-то объяснительный документ, чтоб обезопасить себя от нервных слушателей..
