[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"topic-15564":3},{"id":4,"firstPostId":5,"title":6,"author":7,"date":14,"lastReply":14,"category":15,"tags":16,"isFeatured":18,"isSticky":18,"isLocked":18,"isResolved":18,"bestAnswerPostId":13,"canSticky":18,"canLock":18,"commentsCount":19,"views":20,"subscribersCount":21,"isSubscribed":18,"userVote":22,"votesCount":22,"bodyHtml":23,"rawContent":24,"answers":25},15564,75664,"Что делать в случае травмы посетителя?",{"id":8,"username":9,"name":10,"initials":11,"color":12,"avatarUrl":13,"groupBadge":13},"7902","2871686469773149305","Bobby","BO","#6D28D9",null,"10 мар. 2025 г.","Охрана труда",[15,17],"HSE и культура безопасности",false,5,658,6,0,"\u003Cp>Добрый день, коллеги.\u003Cbr>\u003Cbr>В розничном магазине покупатель упал и ударился головой о витрину, она разбилась. Покупатель травму не получил. Правильно понимаю, что это не является НС, так как данное действие произошло не с работником.\u003Cbr>\u003Cbr>Что делать в таком случае? Как оформлять?\u003C\u002Fp>","Добрый день, коллеги.\n\nВ розничном магазине покупатель упал и ударился головой о витрину, она разбилась. Покупатель травму не получил. Правильно понимаю, что это не является НС, так как данное действие произошло не с работником.\n\nЧто делать в таком случае? Как оформлять?",[26,41,56,75,90],{"id":27,"number":28,"author":29,"date":14,"isSolution":18,"text":36,"rawContent":37,"votes":22,"userVote":22,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":38,"reactionUsers":39,"reactedEmoji":13,"comments":40,"isCommentsOpen":18},75665,2,{"id":30,"username":31,"name":32,"initials":33,"color":34,"avatarUrl":35,"groupBadge":13},"416","Change","Сергей Пронин","СП","#0369A1","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FWoEQyWXdktngPIiP6Ot5BJqT.png","\u003Cblockquote class=\"uncited\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> Правильно понимаю\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fblockquote>\u003Cp>Правильно.\u003Cbr>\u003Cbr>Ни как оформлять не нужно.\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) Правильно понимаю\n\nПравильно.\n\nНи как оформлять не нужно.",{},{},[],{"id":42,"number":43,"author":44,"date":14,"isSolution":18,"text":51,"rawContent":52,"votes":22,"userVote":22,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":53,"reactionUsers":54,"reactedEmoji":13,"comments":55,"isCommentsOpen":18},75667,3,{"id":45,"username":46,"name":47,"initials":48,"color":49,"avatarUrl":50,"groupBadge":13},"4586","pasbe","А*_*","А*","#4338CA","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FkMEWg5zYrjaPA1Mu.png","\u003Cp>Не надо вам человека оформлять) пусть живёт спокойно)) \u003Cbr>\u003Cbr>Эта ситуация  не касается СОТа.\u003C\u002Fp>","Не надо вам человека оформлять) пусть живёт спокойно)) \n\nЭта ситуация  не касается СОТа.",{},{},[],{"id":57,"number":58,"author":59,"date":14,"isSolution":18,"text":70,"rawContent":71,"votes":22,"userVote":22,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":72,"reactionUsers":73,"reactedEmoji":13,"comments":74,"isCommentsOpen":18},75670,4,{"id":60,"username":61,"name":62,"initials":63,"color":64,"avatarUrl":65,"groupBadge":66},"3912","dsp","DSP","DS","#1D4ED8","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002F5G14ywHFotFJIl3D.png",{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"Эксперт","fas fa-star","#287b32","\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> оформлять никак не надо. Но необходимо проанализировать данный случай, выявить причины, способствовавшие падению посетителя, принять необходимые меры к минимизации и исключению подобного в будущем.\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) оформлять никак не надо. Но необходимо проанализировать данный случай, выявить причины, способствовавшие падению посетителя, принять необходимые меры к минимизации и исключению подобного в будущем.",{},{},[],{"id":76,"number":19,"author":77,"date":14,"isSolution":18,"text":85,"rawContent":86,"votes":22,"userVote":22,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":87,"reactionUsers":88,"reactedEmoji":13,"comments":89,"isCommentsOpen":18},75680,{"id":78,"username":79,"name":80,"initials":81,"color":82,"avatarUrl":83,"groupBadge":84},"2728","glebova","Майя Глебова","МГ","#B45309","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FOWnNjmtWEoGSSLkS.png",{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"\u003Cp>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F15564#post-1\" class=\"PostMention post-mention-tag\" data-id=\"75664\" rel=\"\" target=\"\">\u003Cspan class=\"mention-reply-arrow\" title=\"Перейти к сообщению\">⮑\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"mention-author-name\" title=\"Карточка специалиста SpecHelp ID\">Bobby\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fa> , здравствуйте.\u003Cbr>\u003Cbr>Здесь был похожий вопрос.\u003Cbr>\u003Cbr>Можете оказать ПП, если понадобится.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Ca href=\"\u002Fquestion\u002F9211\" rel=\"ugc noopener nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"ugc noopener nofollow\" target=\"_blank\">https:\u002F\u002Fvo.spec.help\u002Fd\u002F9211-obyazany-li-my-okazyvat-pervuyu-pomosch-postoronnim-litsam\u002F3\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>","[Bobby](http:\u002F\u002F185.104.248.233\u002Fd\u002F15564\u002F1) , здравствуйте.\n\nЗдесь был похожий вопрос.\n\nМожете оказать ПП, если понадобится.\n\nhttps:\u002F\u002Fvo.spec.help\u002Fd\u002F9211-obyazany-li-my-okazyvat-pervuyu-pomosch-postoronnim-litsam\u002F3",{},{},[],{"id":91,"number":21,"author":92,"date":14,"isSolution":18,"text":100,"rawContent":101,"votes":22,"userVote":22,"canFlag":18,"canVote":18,"canEdit":18,"canDelete":18,"isEditing":18,"reactions":102,"reactionUsers":103,"reactedEmoji":13,"comments":104,"isCommentsOpen":18},75715,{"id":93,"username":94,"name":95,"initials":96,"color":97,"avatarUrl":98,"groupBadge":99},"1144","norton59","Владимир Беликов","ВБ","#047857","https:\u002F\u002Fs3.ru1.storage.beget.cloud\u002F1e0614191f9b-spechelp-public\u002Favatars\u002FMV0E0xOD3zoYS1dH.png",{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"\u003Cp>1). Тут главное действия покупателя, который травму НЕ ПОЛУЧИЛ, значит в травмпункт не обращался. Так что дальнейшие действия этого покупателя - просто пошел дальше по своим делам и даже жалобу в вашу Книгу отзывов и предложений (из вредности, если она в наличии) не написал?.... И ,КАК ГОВОРИТСЯ, К СЛОВУ (ДЛЯ ПОЛНОТЫ КАРТИНЫ)...... А ЕСЛИ БЫ У ПОКУПАТЕЛЯ БЫЛА ТРАВМА, то он мог бы: 1.Зафиксировать факт причинения вреда здоровью. Для этого можно использовать свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы. 2.Обратиться за медицинской помощью. Врач зафиксирует травму, желательно, чтобы в его заключении было указано, что повреждение получено на территории организации.3.Оценить размер причинённого вреда. Для этого нужно собрать необходимые доказательства (чеки, направления, рецепты, договора с медицинскими учреждениями и т. п.). 4.Подготовить и направить письменную претензию в адрес организации, на территории которой получена травма. В претензии нужно указать, что и почему произошло, описать ситуацию, которая привела к повреждению, отметить, какой именно вред здоровью причинён. 5.Дождаться ответа на претензию (согласно закону «О защите прав потребителя» — 10 дней) или добровольного удовлетворения требований организацией. Если ответа нет, подготовить и подать иск в суд. Для этого нужно подготовить все доказательства, которые подтвердят, что травма получена именно в организации: показания очевидцев, заключения врача, фото, видео, ответы администрации, если таковые есть (даже если они отрицательные или формальные). \u003Cbr>\u003Cbr>После вступления в силу решения суда (если оно в пользу посетителя) получить исполнительный лист и предъявить его в службу судебных приставов, которая взыщет с организации причинённый вред и судебные расходы, связанные с судебным спором.\u003C\u002Fp>","1). Тут главное действия покупателя, который травму НЕ ПОЛУЧИЛ, значит в травмпункт не обращался. Так что дальнейшие действия этого покупателя - просто пошел дальше по своим делам и даже жалобу в вашу Книгу отзывов и предложений (из вредности, если она в наличии) не написал?.... И ,КАК ГОВОРИТСЯ, К СЛОВУ (ДЛЯ ПОЛНОТЫ КАРТИНЫ)...... А ЕСЛИ БЫ У ПОКУПАТЕЛЯ БЫЛА ТРАВМА, то он мог бы: 1.Зафиксировать факт причинения вреда здоровью. Для этого можно использовать свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы. 2.Обратиться за медицинской помощью. Врач зафиксирует травму, желательно, чтобы в его заключении было указано, что повреждение получено на территории организации.3.Оценить размер причинённого вреда. Для этого нужно собрать необходимые доказательства (чеки, направления, рецепты, договора с медицинскими учреждениями и т. п.). 4.Подготовить и направить письменную претензию в адрес организации, на территории которой получена травма. В претензии нужно указать, что и почему произошло, описать ситуацию, которая привела к повреждению, отметить, какой именно вред здоровью причинён. 5.Дождаться ответа на претензию (согласно закону «О защите прав потребителя» — 10 дней) или добровольного удовлетворения требований организацией. Если ответа нет, подготовить и подать иск в суд. Для этого нужно подготовить все доказательства, которые подтвердят, что травма получена именно в организации: показания очевидцев, заключения врача, фото, видео, ответы администрации, если таковые есть (даже если они отрицательные или формальные). \n\nПосле вступления в силу решения суда (если оно в пользу посетителя) получить исполнительный лист и предъявить его в службу судебных приставов, которая взыщет с организации причинённый вред и судебные расходы, связанные с судебным спором.",{},{},[105,112,119,126],{"id":106,"parentId":13,"author":107,"date":14,"text":109,"rawContent":110,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":22,"userVote":22,"reactions":111,"reactedEmoji":13},44613,{"id":93,"username":94,"name":95,"initials":96,"color":97,"avatarUrl":98,"groupBadge":108},{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"\u003Cp>А ПО СТЕКЛУ (в вашей бухгалтерии эрудицией блеснуть): В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае если клиент не совершал действий с умыслом разбить стекло, он не несет ответственности за убытки, связанные с разбитием. В данном случае, начальство не может потребовать от клиента возмещения убытков за стекло.... А по действиям работников: Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление от работника магазина с описанием произошедшего инцидента и выражением своей позиции относительно возмещения убытков за стекло. 2. Отчет о происшествии, составленный работником магазина. 3. Доказательства негодности стекла, такие как документы на покупку и установку стекла, фотографии после происшествия. 4. Сведения о клиенте, который облокотился на витрину, например, его персональные данные и свидетельства, подтверждающие его отсутствие умысла . 5. Внутренние уставы магазина, правила поведения клиентов и внешние органы надзора, чтобы определить, несет ли работодатель ответственность за качество установки стекла и условия его эксплуатации.......... Бумаги сдают в бухгалтерию, так как ЛЮБОЕ СПИСАНИЕ ИМУЩЕСТВА в результате событий, не зависящих от воли организации (к примеру, по причине порчи, боя, хищения, стихийного бедствия и тому подобных событий), должно быть зафиксировано ДОКУМЕНТАЛЬНО. А они уже списание испорченных товаров оформляют соответствующим Актом.\u003C\u002Fp>","А ПО СТЕКЛУ (в вашей бухгалтерии эрудицией блеснуть): В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае если клиент не совершал действий с умыслом разбить стекло, он не несет ответственности за убытки, связанные с разбитием. В данном случае, начальство не может потребовать от клиента возмещения убытков за стекло.... А по действиям работников: Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление от работника магазина с описанием произошедшего инцидента и выражением своей позиции относительно возмещения убытков за стекло. 2. Отчет о происшествии, составленный работником магазина. 3. Доказательства негодности стекла, такие как документы на покупку и установку стекла, фотографии после происшествия. 4. Сведения о клиенте, который облокотился на витрину, например, его персональные данные и свидетельства, подтверждающие его отсутствие умысла . 5. Внутренние уставы магазина, правила поведения клиентов и внешние органы надзора, чтобы определить, несет ли работодатель ответственность за качество установки стекла и условия его эксплуатации.......... Бумаги сдают в бухгалтерию, так как ЛЮБОЕ СПИСАНИЕ ИМУЩЕСТВА в результате событий, не зависящих от воли организации (к примеру, по причине порчи, боя, хищения, стихийного бедствия и тому подобных событий), должно быть зафиксировано ДОКУМЕНТАЛЬНО. А они уже списание испорченных товаров оформляют соответствующим Актом.",{},{"id":113,"parentId":13,"author":114,"date":14,"text":116,"rawContent":117,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":22,"userVote":22,"reactions":118,"reactedEmoji":13},44614,{"id":93,"username":94,"name":95,"initials":96,"color":97,"avatarUrl":98,"groupBadge":115},{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"\u003Cp>А вот если бы посетитель упал на крыльце магазина, то Определение Верховного суда РФ N 66-КГПР22-15-К8 можно полистать.\u003C\u002Fp>","А вот если бы посетитель упал на крыльце магазина, то Определение Верховного суда РФ N 66-КГПР22-15-К8 можно полистать.",{},{"id":120,"parentId":13,"author":121,"date":122,"text":123,"rawContent":124,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":22,"userVote":22,"reactions":125,"reactedEmoji":13},44640,{"id":45,"username":46,"name":47,"initials":48,"color":49,"avatarUrl":50,"groupBadge":13},"11 мар. 2025 г.","\u003Cp>Всё так подробно и чётко)\u003Cbr>\u003Cbr>Только всем этим уж точно не СОТ должен заниматься, а, ну допустим, юрист. СОТ то тут при чём?))\u003C\u002Fp>","Всё так подробно и чётко)\nТолько всем этим уж точно не СОТ должен заниматься, а, ну допустим, юрист. СОТ то тут при чём?))",{},{"id":127,"parentId":13,"author":128,"date":122,"text":130,"rawContent":131,"canEdit":18,"canDelete":18,"votes":22,"userVote":22,"reactions":132,"reactedEmoji":13},44724,{"id":93,"username":94,"name":95,"initials":96,"color":97,"avatarUrl":98,"groupBadge":129},{"id":19,"name":67,"icon":68,"color":69},"\u003Cp>А это уж у кого как.... Бывают РБТД, у которых СОТ ВСЕГДА ПРИЧЕМ.... И даже когда он не причем.....\u003C\u002Fp>","А это уж у кого как.... Бывают РБТД, у которых СОТ ВСЕГДА ПРИЧЕМ.... И даже когда он не причем.....",{}]